Protección de datos

Política de privacidad

En PC-Asistente tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la normativa aplicable en materia de servicios de la sociedad de la información.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: PC-Asistente
Dirección: Av. de la Fuente Nueva 12A, San Sebastián de los Reyes, Madrid
Email de contacto: soporte@pcasistente.com

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos para:

• Atender consultas y solicitudes enviadas desde formularios o correo electrónico.
• Gestionar la relación comercial y técnica con clientes y potenciales clientes.
• Cumplir obligaciones legales y reforzar la seguridad de la web y de los servicios.

3. Base jurídica

La base jurídica principal es el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) al enviar formularios de contacto. También puede aplicarse el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad y prevención de abusos, y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) cuando proceda.

4. Categorías de datos

Los datos tratados pueden incluir: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, contenido del mensaje y datos técnicos mínimos de uso del sitio (por ejemplo, registros de seguridad).

5. Destinatarios y encargados

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Determinados proveedores tecnológicos pueden acceder a datos como encargados de tratamiento (hosting, correo, soporte técnico), siempre bajo contrato y con medidas adecuadas.

6. Transferencias internacionales

Si se utilizan servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes).

7. Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos exigidos legalmente. Las solicitudes de contacto no vinculadas a una relación contractual se revisan y eliminan periódicamente.

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@pcasistente.com.

9. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Política de cookies

Puedes consultar información detallada en nuestra Política de cookies.